Colmiamo il GAP
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la percentuale di turisti che sceglie lo shopping e ristorazione come attività esponenziale
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Dei turisti sceglie il locale "in loco"durante il soggiorno senza pianificarlo precedentemente
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Dei turisti utilizza il proprio smartphone durante il soggiorno per ricercare attività da svolgere
TripConcierge App
Riproduci video
È una applicazione mobile che ti permette di cercare, selezionare e personalizzare la tua esperienza di soggiorno.
Trasforma il tuo smartphone nel portale di accesso ai servizi offerti dal tuo hotel e dal territorio, con la garanzia di una selezione profilata pensata dal tuo concierge.
Avrai un’assistenza dedicata e personalizzata durante tutto il tuo soggiorno anche fuori dal tuo albergo.
Una conciergerie sempre a tua disposizione dentro e fuori l’hotel, un sistema per creare percorsi personalizzati per il tuo soggiorno in città, una vetrina di negozi, locali e punti d’interesse selezionati per te dal tuo hotel, un programma fedeltà che premia i tuoi acquisti.
Riconoscimenti
La nostra App innovativa ha ricevuto nel 2019 il premio innovazione alla SMAU (Salone Macchine e Attrezzature per l’Ufficio) e sempre nel 2019 ha ricevuto il prestigioso premio come “Miglior App Smart Ideas 4 Smart Cities” nella cornice della Milano Digital Week.
All in One App
La piattaforma Tripconcierge è una piattaforma digitale innovativa per la promozione del patrimonio turistico attraverso la valorizzazione del ruolo di “local ambassador” degli esercizi alberghieri e di tutte quelle strutture che si pongono l’obiettivo di offrire al turista non solo un alloggio, ma una porta sulla destinazione turistica, valorizzando ciò che il territorio ha da offrire.
Turista
La piattaforma Tripconcierge è una piattaforma digitale innovativa per la promozione del patrimonio turistico attraverso la valorizzazione del ruolo di “local ambassador” degli esercizi alberghieri e di tutte quelle strutture che si pongono l’obiettivo di offrire al turista non solo un alloggio, ma una porta sulla destinazione turistica, valorizzando ciò che il territorio ha da offrire.
Scarica la nostra App dagli STORE ufficiali
Hotels
Fai evolvere il tuo business
Questo permette agli hotel di “dematerializzare” molti processi, ridurre la produzione di materiale cartaceo, focalizzare il contatto con il cliente nei servizi a valore aggiunto, riorganizzare il tempo del personale addetto all’accoglienza e alla gestione del cliente, assicurare ottimi livelli di servizio pur in situazioni contactless
Operatori Locali
Una vetrina sullo smartphone del turista
mettere a disposizione degli operatori del turismo uno strumento, che permetta di valorizzare anche le piccole realtà ed eventi locali. Anche i piccoli esercizi commerciali e i professionisti del settore (ad esempio le guide turistiche) avranno la possibilità di accedere a strumenti di digital marketing e raggiungere il turista attraverso una promozione diretta e profilata.
Parlano di noi
Quotidiani, riviste di settore e blog online. Scopri gli articoli che parlano della nostra app Tripconcierge, apparsa su molte testate pubblicitarie nazionali.
FAQ TripConcierge
In questa sezione trovi una raccolta di domande frequenti sulla nostra piattaforma TripConcierge.
FAQ Turista
Puoi scaricare l’app Tripconcierge sui principali store (Play Store e App Store) oppure usare la versione web all’indirizzo indicato dal tuo hotel.
Per utilizzare il servizio dovrai eseguire la registrazione con i tuoi dati anagrafici di base e il codice o QRCode del tuo hotel.
Il titolare del trattamento dei miei dati è Digital Inphinity come meglio descritto nella nostra Privacy policy consultabile da questo sito nell’apposita sezione.
La responsabilità del servizio acquistato attraverso la piattaforma è del fornitore del servizio e qualunque controversia dovrà essere gestita interamente tra il turista e il fornitore del servizio. Digital Inphinity attraverso la piattaforma TripConcierge opera esclusivamente come mandatario all’incasso e non si assume nessuna responsabilità in merito alla qualità e corridpondenza dei servizi erogati che sono tuttavia scelti e selezionati dalle strutture ricettive che li promuovono.
La piattaforma prevede questa possibilità. Verifica con il tuo hotel la disponibilità del servizio.
La piattaforma terra in archivio I tuoi dati. Tuttavia per accedere ai servizi dedication del secondo hotel, dovrai loggarti alla piattaforma della nuova,struttura utilizzando il codice hotel o il QTCode dedicati.
Attualmente non è possibile, ma stiamo lavorando ad una versione light per potential offrire alcune funzionalità base
FAQ Hotel
Se sei interessato ad adottare TripConcierge per la tua struttura dovrai contattare Digital Inphinity per la sottoscrizione di un contratto e la personalizzazione della piattaforma.
La fase di personalizzazione è semplice e veloce e richiede pochi passaggi per essere realizzata. Il tempo dipendere dalla quantità e dal tipo di informazioni da inserire, ma la configurazione di base necessita mediamente un’ora.
Lo staff di Digital Inphinity ti assisterà nel processo di configurazione, test e avviso del servizio e rimarrà a tua disposizione per ogni chiarimento.
La piattaforma mette a disposizione della struttura ricettiva una dashboard intuitive è di facile utilizza anche per chi non ha familiarità con sistemi gestionali.
Dopo la fase di start-up, rimaniamo, comunque, a disposizione dei nostri clienti con un servizio dedicato e altamente professionale (vedi sezione Assistenza)
Il turista si registrerà direttamente sulla piattaforma TripConcierge, per cui non c’ è bisogno di condividere con Digital Inphinity i dati dei tuoi clienti?
Il servizio può essere offerto indipendentemente dal periodo di soggiorno presso la struttura oppure essere limitato nel tempo in funzione delle preferenze dei nostri clienti?
Certamente. La piattaforma gestisce ogni singola registrazione che potrà quindi essere attività, disattivata o sospesa. Al fine di semplificare il processo, consigliamo, tuttavia di definire una regola generale di attivazione e disattivazione degli utenti
i servizi dell’hotel, anche se prenotati attraverso la piattaforma, continueranno ad essere addebitati sul conto dell’ospite nel forme modalità definite dalla struttura ricettiva
FAQ Operatori di Servizi
Se sei interessato a promuovere la tua offerta attraverso la piattaforma Tripconcierge, dovrai contattare Digital inphinity per l’attivazione di un profilo dedicato. Un tream di professionisti sarà a tua disposizione per illustrarti la soluzione più adatta alle tue esigenze
Certamente. Puoi prenotare una dimostrazione attraverso il modulo di contatto che trovi nella sezione dedicata.
Il turista pagherà i servizi acquistati attraverso la piattaforma direttamente a Digital Inphinity con sistymi di pagamento certificati e sicuri. In seguito, Digital Inphinty provvederà a pagare l’operatore del servizio al netto della commissione concordata e con le modalità previste contrattualmente.
La piattaforma permette questo tipo di attività. Tuttavia, perchè possa essere realizzata è necessario il consenso esplicito del turista (richipesto e raccolto direttamente dalla piattaforma) e la sottoscrizione di pacchetto specifici per l’abilitazione del servizio.
Tutti gli operators Registrati sulla piattaforma hanno la possibilità di creare un profilo personalizzato che li rende riconoscibili rispetto agli altri altri. Tuttavia, al fine di aumentare la visibilità e, soprattutto, la conversione consigliamo di assicurarsi di essere selezionati come Preferred dalle strutture ricettive con la clientela più vicina al vostro target di mercato. Questo vi permetterà di avere una vetrina privilegiata sul turista target.
Certamente. Maggiore è il numero di strutture ricettive che ti indicano come preferito, maggiore sarà la tua visibilità. Ricorda però di essere sempre coerente al tuo target di clientela.
Contattaci
Entra in contatto con noi tramite il modulo che trovi qui in basso. Il nostro team commerciale o di assistenza tecnica risponderà nel più breve tempo possibile ad ogni tua richiesta, che tu sia un responsabile di Hotel, guida turistica o utente della nostra applicazione.